Assistant ADV H/F - ALLIANCE RECRUTEMENT

Votre agence Alliance Recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes H/F.

Dans le cadre d'un renfort des équipes commerciales, vous assurez le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à la facturation, en lien avec les différents services de l'entreprise.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez notamment en charge de :

• Créer et mettre à jour les comptes clients et prospects dans l'outil informatique
• Réceptionner, analyser et enregistrer les commandes clients
• Assurer le suivi des commandes et des plannings prévisionnels
• Suivre le bon déroulement des commandes en lien avec les services ordonnancement et logistique
• Informer les clients et l'équipe commerciale de l'avancement des commandes
• Communiquer les modifications de commandes aux services concernés
• Confirmer les délais de livraison aux clients et assurer le suivi des expéditions
• Gérer les changements de prix dans le système informatique
• Préparer et éditer les documents nécessaires aux expéditions, notamment à l'export
• Organiser les rendez-vous de livraison avec les clients si nécessaire
• Éditer et envoyer les factures
• Assurer le suivi des règlements en lien avec le service concerné
• Informer l'équipe commerciale des éventuels retards de paiement
• Gérer les litiges liés aux commandes : avoirs, déblocage de factures, etc.
• Mettre en place les procédures nécessaires afin d'assurer la continuité du suivi clients en cas d'absence

Conditions

• Type de contrat : Intérim en vue d'un CDI
• Horaires : Journée, du lundi au vendredi
• Horaire flexible
• Temps de travail : 40h/semaine (36h envisageables)
• Rémunération : 14,00 € brut/heure + tickets restaurant

De formation Bac à Bac +2 en Administration des Ventes, vous justifiez idéalement d'une expérience d'environ 5 ans sur un poste similaire.

Vous disposez également des compétences suivantes :

• Maîtrise de l'anglais oral et écrit, idéalement niveau B2
• Une bonne connaissance de l'environnement industriel
• À l'aise avec les outils informatiques et bonne rapidité de saisie
• Expérience sur des logiciels de GPAO et/ou des portails clients appréciée
• Rigoureux(se), organisé(e), précis(e) et réactif(ve)
• Bonnes aptitudes relationnelles et commerciales
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Sens du service client et bonne communication

• Service client
• Anglais
• Rigueur et méthode
• Logiciels de gestion des stocks et logistique
• Facturation
• Réactivité