Les missions du poste
Aquila RH Lyon Sud-Est est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim spécialiste des secteurs de la logistique, de l'industrie et du tertiaire.
Grâce à notre processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est surtout une agence à votre écoute et une équipe qui prend le temps de vous recevoir en entretien pour mieux vous connaître. En effet, en partant de votre savoir-être et de vos expériences professionnelles passées, nous vous aiderons à accomplir vos projets et vos ambitions.
L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.
Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ?
Lisez cette offre, elle devrait vous intéresser.
Vos missions
Chrystel recherche, pour son client industriel, un une Assistant ADV (H/F) sur Vourles pour un poste en longue mission d'intérim.
Rattaché à la Direction commerciale, vous assurez auprès du client et en interne le suivi depuis la commande client jusqu'à la facturation
?? Création les nouveaux comptes clients/prospects dans un logiciel interne
?? Vérification de la couverture financière des comptes clients
?? Gestion des commandes dans le logiciel interne, puis des plannings prévisionnels des clients
?? Suivi du déroulement de la commande en interface avec l'ordonnancement et la logistique et informe les clients ou l'équipe commerciale
?? Communication avec le service ordonnancement/logistique pour les modifications de commandes et plannings prévisionnels
?? Confirmation au client des délais par l'édition, l'envoi d'A/R et suivi de la date d'expédition
?? Modification des changements de prix dans le logiciel interne
?? Mise en place des procédures de saisie de commandes et suivis des clients en cas d'absence
?? Préparation et édition les documents d'export
?? Prise de rendez-vous livraisons clients
?? Gestion des factures et suivi des règlements suivant informations du service crédit, information à l'équipe commerciale des retards éventuels
?? Suivi des litiges liés aux commandes (émission des avoirs, déblocage factures)
?? Cette liste n'est pas exhaustive, vous serez aussi amené à intervenir sur toutes les taches administratives courantes du service.
Les enjeux majeurs de la fonction sont :
· Assurer la qualité du service client
· Assurer le respect des besoins clients en termes de prix, délai et quantité en adéquation avec l'offre de prix ou le contrat et le planning de production établi
Pré-requis
?? En plus de votre expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire, afin de vous épanouir dans ce rôle, les compétences et qualités essentielles que nous recherchons sont les suivantes : avoir la culture du secteur industriel, des aptitudes commerciales, techniques et mémorielles, mais aussi une aisance relationnelle, et enfin être rigoureux, organisé, précis et réactif.
?? Vous possédez une maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint, pour créer des présentations et des rapports + expérience des GPAO et gestion de portails clients
??Maîtrise de l'anglais oral et écrit (idéalement B2)
??Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera pour un premier échange téléphonique.
Profil recherché
?Horaire de journée, du lundi au vendredi. Flexibilité sur 40h hebdomadaire (36h envisageable)
??Salaire 14 € par heure + ?? Tickets restaurants.
??Pendant tout le temps de votre mission chez Aquila RH, nos intérimaires bénéficient de l'avantage MY BONUS : un avantage unique développé par MISTERTEMP GROUP qui vous permet d'obtenir une prime annuelle pouvant aller jusqu'à 200€ et un CSE. De plus, vous pourrez bénéficier de l'aide au logement, de l'aide à la garde d'enfant, de notre offre de parrainage, de notre mutuelle. Sans oublier les primes de 10% d'indemnités de fin de mission et de 10 % de congés payés...
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 14 € - 16.94 € par heure
Grâce à notre processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est surtout une agence à votre écoute et une équipe qui prend le temps de vous recevoir en entretien pour mieux vous connaître. En effet, en partant de votre savoir-être et de vos expériences professionnelles passées, nous vous aiderons à accomplir vos projets et vos ambitions.
L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.
Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ?
Lisez cette offre, elle devrait vous intéresser.
Vos missions
Chrystel recherche, pour son client industriel, un une Assistant ADV (H/F) sur Vourles pour un poste en longue mission d'intérim.
Rattaché à la Direction commerciale, vous assurez auprès du client et en interne le suivi depuis la commande client jusqu'à la facturation
?? Création les nouveaux comptes clients/prospects dans un logiciel interne
?? Vérification de la couverture financière des comptes clients
?? Gestion des commandes dans le logiciel interne, puis des plannings prévisionnels des clients
?? Suivi du déroulement de la commande en interface avec l'ordonnancement et la logistique et informe les clients ou l'équipe commerciale
?? Communication avec le service ordonnancement/logistique pour les modifications de commandes et plannings prévisionnels
?? Confirmation au client des délais par l'édition, l'envoi d'A/R et suivi de la date d'expédition
?? Modification des changements de prix dans le logiciel interne
?? Mise en place des procédures de saisie de commandes et suivis des clients en cas d'absence
?? Préparation et édition les documents d'export
?? Prise de rendez-vous livraisons clients
?? Gestion des factures et suivi des règlements suivant informations du service crédit, information à l'équipe commerciale des retards éventuels
?? Suivi des litiges liés aux commandes (émission des avoirs, déblocage factures)
?? Cette liste n'est pas exhaustive, vous serez aussi amené à intervenir sur toutes les taches administratives courantes du service.
Les enjeux majeurs de la fonction sont :
· Assurer la qualité du service client
· Assurer le respect des besoins clients en termes de prix, délai et quantité en adéquation avec l'offre de prix ou le contrat et le planning de production établi
Pré-requis
?? En plus de votre expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire, afin de vous épanouir dans ce rôle, les compétences et qualités essentielles que nous recherchons sont les suivantes : avoir la culture du secteur industriel, des aptitudes commerciales, techniques et mémorielles, mais aussi une aisance relationnelle, et enfin être rigoureux, organisé, précis et réactif.
?? Vous possédez une maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint, pour créer des présentations et des rapports + expérience des GPAO et gestion de portails clients
??Maîtrise de l'anglais oral et écrit (idéalement B2)
??Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera pour un premier échange téléphonique.
Profil recherché
?Horaire de journée, du lundi au vendredi. Flexibilité sur 40h hebdomadaire (36h envisageable)
??Salaire 14 € par heure + ?? Tickets restaurants.
??Pendant tout le temps de votre mission chez Aquila RH, nos intérimaires bénéficient de l'avantage MY BONUS : un avantage unique développé par MISTERTEMP GROUP qui vous permet d'obtenir une prime annuelle pouvant aller jusqu'à 200€ et un CSE. De plus, vous pourrez bénéficier de l'aide au logement, de l'aide à la garde d'enfant, de notre offre de parrainage, de notre mutuelle. Sans oublier les primes de 10% d'indemnités de fin de mission et de 10 % de congés payés...
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 14 € - 16.94 € par heure
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Gestion des commandes
- Excel
- Rigueur et méthode
- Analyse des besoins client
- Word
- PowerPoint
- Gestion des rendez-vous
- Logiciels de gestion des stocks et logistique
- Facturation
- Réactivité